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Problème avec contact (envoi d'un formulaire) [Solved]

impossible de répondre au correspondant, il n'y a plus de raccourci de réponse dans la requête envoyée

WorkflowSupport request
StatusImmediate solution has been provided
  • Submission on Oct. 6 2007 by Daniel46
  • Qualification on Oct. 8 2007 by Bernard
OwnerDaniel 46
Progress100%
après la mise à jour de la 6.9 vers la 7.6, lorsque un visiteur nous contacte via le formulaire en ligne, sa requête est bien enregistrée sur le serveur, et consultable dans les pages en attente. Par contre, il n'est pas possible de lui envoyer une réponse directement, le lien vers son mail n'existe pas. En regardant dans la base de données, table articles, les champs sont correctement remplis, notamment l'adresse de réponse. Je suis obligé de passer par là, pour retrouver le mail du correspondant. Avez vous rencontré déjà ce "petit incident", et comment y remédier. Merci

Comments

Daniel46 - on Oct. 8 2007
Bon, autant pour moi, en fouillant un peu dans le panneau de contrôle, et dans le panneau de configuration des utilisateurs, j'ai changé le droit de visibilités des courriels, et voilà le tour est joué. Bravo pour votre travail Daniel
Bernard - on Oct. 8 2007
Merci de votre retour positif, j'en profite pour marquer ce fil comme résolu.
Bernard - on Oct. 10 2007
Attention, votre site yacs fonctionne très bien, à l'adresse http://www.lotabne.com/yacs/ mais la page d'accueil du serveur http://www.lotabne.com/ renvoie une vilaine erreur PHP, alors que YACS n'y est sans doute pour rien...
Daniel46 - on Oct. 11 2007
Bernard :

Merci de me signaler ce problème. Je ne m'étais pas aperçu de tout cela, car apparemment je n'ai pas de message particulier quand je me rends sur notre site. Puis en tapant directement sur Google lotabne, il me met c'est vrai un très vilain message. Depuis le passage en 7.6, j'ai quelques dysfonctionnements (le sujet primaire de mon post par exemple). Mais Yacs n'est pas forcement le problème, peut être la mise à jour ne s'est pas bien déroulée tout simplement. Je regarde ça de plus près et je vous tiens au courant. En tout cas merci de votre réactivité