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répondre à une requete [Solved]

Christian -- on Apr. 20 2007, from Chonas l'Amballan
YACS team - responsable support
création site internet
annuaire entreprise Rhône-Alpes

WorkflowSupport request
StatusImmediate solution has been provided
OwnerChristian
Progress100%

Je vous soumet un problème rapporté par une de nos utilisatrices sur chonas (V7.3.1)

j'ai un problème pour répondre aux requêtes. Avant je passais par courriel et l'adresse mail de l'auteur s'affichait dans une fenêtre de réponse, maintenant je ne retrouve plus rien de cela car j'aimerais répondre aux dernières requêtes.  

 

Voilà voilà 

Comments


Bernard Paquesfrom nearby-an-airport
Associate, 8405 posts

on Apr. 20 2007


Normalement, si le serveur a été configuré pour envoyer des courriels, et si le demandeur a indiqué son adresse, le simple fait d'ajouter un commentaire à une requête renvoie un message au demandeur initial pour l'avertir que sa demande a progressé.

Avez-vous fait le test complet, en créant vous-même une requête, puis en y attachant un commentaire ?

Christianfrom Chonas l'Amballan
Associate, 2039 posts

on Apr. 20 2007


Je suis tout à fait d'accord. C'est comme çà que je fais d'habitude personnellement et ca marche très bien. C'est l'autre méthode qui ne reprend pas le courriel.
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yacs 7.3.1 skin joi "inversé"


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